APbyAS - Software di supporto all'analisi dei processi

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Ultimo aggiornamento
novembre 2006

APbyAS - Software di supporto all'analisi dei processi

Già dai tempi dei primi BPR (Business Process Reengineering) uno dei problemi maggiori era quello di come organizzare, memorizzare, gestire la massa di informazioni che sarebbe derivata dall'analisi.
In un intervento di analisi dei processi si possono distinguere quattro fasi:

Con la prima si identificano e codificano le attività, quindi le fasi (come aggregati di attività coerenti per obiettivo intermedio), infine i processi, (come insiemi di fasi coerenti per obiettivo finale). Ne deriva una massa di centinaia o migliaia di voci, che deve essere organizzata e memorizzata per formare la base di riferimento per il lavoro che segue
Con la seconda si stabilisce una serie di attributi da abbinare a ciascuna attività, ad esempio le competenze riechieste per svolgere al meglio le attività. Quindi si crea una tavola di riferimento e poi si procede all'abbinamento con le attività.
Arriva la rilevazione dei dati reali. Per ciascuna risorsa si rilevano tempi ed attività effettivamente eseguiti, in un determinato periodo di riferimento (giorno, settimana, mese, anno)
Ultima fase: l'elaborazione delle informazioni raccolte e la creazione di reports diagnostici dettagliati e sintetici (quella che spesso viene denominata "mappatura")

Risulta evidente che maneggiare tutte queste informazioni senza un supporto adeguato è estremamente difficile.
Le cose si complicano ulteriormente se aggiungiamo il fatto di voler fare più di una rilevazione, e di mettere a confronto le rilevazioni con modelli tipo (tipologia di risorsa, tipologia di unità organizzativa, ecc.)

Molto spesso si è cercato di risolvere il problema della gestione dei dati con tavole Excel e la rilevazione con questionari su carta da registrare successivamente (o con tavole excel preformattate che poi andavano fuse (!!)).
Ne parlo perchè ho visto molti di questi tentativi... tentativi purtroppo spesso naufragati.

APbyAS è un sistema basato sul web, specificatamente progettato per l'analisi dei processi e comprende:

Una base dati gerarchica per definre e gestire lo schema dei processi (con fasi e attività)
Una base dati gerarchica per definre e gestire la tavola delle competenze
Funzioni guidate (un click del mouse) per l'attribuzione delle competenze sulle attività
Funzioni di costruzione di modelli per qualsiasi tipologia
Funzioni per definire e gestire la struttura oggetto di analisi, costituita da unità e risorse per ciascuna unità
Funzioni per definire e gestire gruppi qualsiasi di risorse, e trattarli come unità a se stanti
Funzioni per definire e gestire un numero qualsiasi di rilevazioni
Funzioni per la registrazione guidata (non si digitano mai codici) di attività e tempi reali, effettuata dalla singola risorsa.
Funzioni di controllo dello stato avanzamento delle rilevazioni
Reports dettagliati e sintetici, con confronto coi modelli e segnalazione colorata delle varianze, prodotti "al volo", sui dati del momento, con totali e medie per unità e intera struttura
Grafici a barre orizzontali proporzionali per la rappresentazione dei tempi
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